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全国快递员人数超300万,做好这四点很重要

时间:2020-02-08

从服装零食到电器家具,从厨卫用品到水果鲜蔬,每天将这些生活用品送到你手里的,更多时候不是亲朋好友,而是快递小哥。从2017年第二季度开始, 中国快递业进入单日快递亿件时代,对于许多独在异乡打拼的年轻人来说,快递小哥已成为 “最熟悉的陌生人”,他知道你爱买什么东西,喜欢吃什么口味的外卖。

重庆商报-上游财经记者 唐小堞

8月7日,苏宁易购联合第一财经商业数据中心正式发布了《2018快递员群体洞察报告》,全景洞察了全国300万快递员大军的真实生存状态。

数量“膨胀”的快递小哥

习惯送货上门的“懒人”,对快递小哥辛勤忙碌的身影一定不会陌生。近日,第一财经商业数据中心联合苏宁易购发布《2018快递员群体洞察报告》,从人群特征、工作发展、社会贡献等方面对物流行业及其从业人员进行了全景洞察。在新零售时代,快递行业对我们的生活究竟产生了怎样的影响?

818发烧购物节已经打响,快递员在全国暑期购物高峰季要跑多少单子?媒体报道快递员“月薪过万”是真的吗?

《2018快递员群体洞察报告》显示,从2016年至今,中国的快递员数量增长了50%,总数量已突破300万。我国快递业务量实现了57%的增长,预计2018年快递业务量将达到490亿件,网络零售市场规模超7万亿。

快递员总量突破300万

《报告》发现,在每个大促,快递员都要“跑断腿”。从整年来看,双11、双12、年货节、818、618、418等电商大促期间是快递员最忙的时间段,国庆、五一等节假日快递员也相对忙碌。苏宁物流数据显示,其大促期间单个快递员日均最大派送量达到120-180单。

快递员对国民经济的助推作用不可忽视。国家邮政局的数据显示,2018一季度快递支撑网络零售额接近1.5万亿元人民币,快递业务收入占国内生产总值比重为6.2‰,对国内生产总值增长直接贡献率为1%。

伴随着网络零售市场的发展和快递基础设施的完善,中国快递行业实现了跨越式增长。CBNData《报告》显示,2016年至今,我国快递业务量实现了57%的增长,预计2018年快递业务量将达到490亿件。2016年至2018年,中国快递员数量增长了50%,总数量已经突破300万人。

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快递小哥的“新肖像”

作为快递业最重要的组成部分,快递员对国民经济的助推作用同样不可忽视。来自国家邮政局的数据显示,随着中国快递发展能力显著增强,2018一季度快递支撑网络零售额接近1.5万亿元人民币,快递业务收入占国内生产总值比重为6.2‰,对国内生产总值增长直接贡献率为1%。可以说百万级的快递员大军,强有力地支撑着我国的网络零售市场,保障了消费者便捷的购物体验。

对于快递员的收入,此前经常见诸媒体的“月薪过万”目前尚未成为普遍现象。快递小哥的工资主要由底薪加提成构成。《报告》显示,快递员的平均工资在6200元左右。

从全国范围看,全国盛产快递小哥的大省包括广东、山东、河南、浙江、江苏。2018年全国快递员数量城市排名中,北京、上海、广州、深圳、南京位列前五名。快递员每月送快递的平均距离约为2000千米,相当于从北京到广州。

最忙时派送量达120~180单

苏宁物流数据显示,2017年双十一,无锡快递员平均薪资超过1.1万元,其中一名快递员最高薪酬达到2万元。

快递小哥在做好快递工作的同时,也在向社会贡献自己的价值,不断有新闻报道快递小哥的优秀事迹:每日优鲜快递小哥因救火事迹入选“当代骑侠”、韵达公司快递小哥马俊宏冒雨在街头守候无盖地井、杭城快递哥徒手接住坠楼男童、苏宁快递小哥冬夜跳水救人等等,各类暖心事件为快递员正能量形象不断加分。

各种电商的促销是“剁手党”的狂欢时节,快递小哥则是最忙时刻。从整年来看,双11、双12、年货节、818、618、418等电商促销期间是快递员最忙的时间段,国庆、五一等节假日快递员也相对忙碌。苏宁物流数据显示,其促销期间单个快递员日均最大派送量达120~180单。

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快递小哥的“新角色”

此外,随着快递时效不断提升,以当日达、次日达为标准的时效产品已覆盖全国大部分城市和地区,上午买下午到,今天买明天上午送到。这个过程中,快递员成为保障包裹最后一公里投递时效的关键,堪称“最后一公里”守护者。

平均工资在6千元左右的快递员,对我们日常生活起了多大作用?

随着智慧零售的加速落地,即时物流成 为其重要支撑。今年上半年,物流平台涉入此领域,打造30分钟达和1小时达的配送体系,快递员成为社区频繁衔接的新成员。快递员上门的比例达到 94.2%,较去年同期上升了3.7%。频繁上门与消费者接触的快递员不再是单纯的“跑腿工”,将变成全产业链业务入口,逐渐成为小区生态的基层力量。

以苏宁物流为例,一名快递员上午7点就需要抵达站点,开始整理今天上午需要派送的包裹,一般8点左右出发派件。

CBNData《报告》显示,2016年至今,我国快递业务量实现了57%的增长,预计2018年业务量快递业务量将达到490亿件。2016年至2018年,中国快递员数量增长了50%,总数量已经突破300万。

智慧物流下,快递员纷纷走向技术流,采用智能物流配送方式。基于算法和大数据的路径优化、硬件的配送设备、软件的用户和快递员的体验优化等技术手段,帮助快递小哥优化配送路线,更好响应用户需求。

月薪平均在6200元左右

来自国家邮政局的数据显示,随着中国快递发展能力显著增强,2018一季度快递支撑网络零售额接近1.5万亿元人民币,快递业务收入占国内生产总值比重为6.2‰,对国内生产总值增长直接贡献率为1%。

哪些快递小哥更受欢迎

对于快递员的收入,“月薪过万”目前尚未成为普遍现象。快递员的工资主要由底薪加提成构成,《报告》显示,快递员的平均月薪在6200元左右。80%的快递员工作会超过8小时,通过更多的送件,来提高工资收入。

可以说百万级的快递员大军,强有力地支撑着我国另世界瞩目的网络零售市场,保障了消费者便捷的购物体验。

对于快递小哥们,也存在着一些负面评价,诸如服务差、送货慢、包装破损、虚假消单、素质差等,哪些快递小哥更受欢迎?

行业内快递员一般都是计件工资,因此快递员薪资水平也随着电商促销节点产生波动。苏宁物流数据显示,2017年双11,无锡快递员平均薪资超过1.1万元,其中一名快递员最高薪酬达到2万元。

眼下,当日达、次日达已经成为用户的基本体验。随着智慧零售的加速落地,即时物流也逐渐走入人们的生活。今年上半年,顺丰、苏宁相继涉入这一领域,苏宁物流推出“苏宁秒达”,围绕苏宁小店等线下多种业务形态,打造30分钟达、1小时达的配送体系;频繁上门与用户接触的快递员身份角色正在发生多重变化,他们成为智慧零售的连接者,将为社区居民追求品质生活提供了不局限于快递收寄的方方面面服务,是社区便利不可或缺的一部分。

快、准时、及时响应、对隐私的重视程度、个人形象、礼貌成为快递小哥的服务获得好评的重要因素。快递小哥们也从内心里希望自己的三轮车不要被抓、时间问题更得到客户理解、不要提无理需求、也不要轻易给他们差评。

从快递员的职业流动来看,多数人都选择持续在快递配送的行当中求生存,在不同的物流公司之间流转,当然也有一部分人在这个过程中获取灵感,选择回乡创业。

《报告》指出,快递员书写了一幅流动的商业史,在消费升级中,承载了国民经济的持续向上发展,然后改善快递员的生存环境也刻不容缓。

增强社会认同需要共同努力

快递上门比例达到了94.2%

本文转自全景网,并不代表中国(

快递小哥助推国民经济的发展,是现代社区的重要成员,为社区成员追求品质生活提供了方方面面的服务,保护他们的权益不仅需要物流行业自身的努力,也需要国家政策的护航。

随着智慧零售智慧物流成为趋势,末端配送成为“兵家必争之地”,快递员在这其中发挥了重要作用。以苏宁小店为代表的30分钟达、即时配送产品秒达为例,就对快递员提出了更高的要求,也体现了他们在智慧零售的背景下,担当更重要的角色。

虽然我国暂未有一部专门针对快递员权益保护的法律法规,但是行业政策《关于促进快递业发展的若干意见》《快递暂行条例》《关于提升快递从业人员素质的指导意见》相继出台,有助于保护快递用户合法权益,促进快递业健康发展。

《报告》显示,居民社区、写字楼、高校、商圈是快递员最密集的场所。如果按照社区单位来衡量,万人的大型社区一般配备20名快递员。快递员成为社区服务贡献度最高的群体。随着智慧零售的深入,即时配送的兴起,线下社区店配送量直线上升,这也意味着快递员与社区的亲密接触愈加频繁。

本文转自新华网,并不代表中国(

《报告》指出,快递员已经不再是单纯的运输、配送人员,在智慧零售时代下,快递员上门的比例达到了94.2%,较去年同期上升了3.7%,快递小哥逐渐成为小区生态的基层力量,为居民的生活带来更多便利。

本文转自重庆商报,并不代表中国(

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